КАК СДЕЛАТЬ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ УДОБНОЙ?

Чек-лист: Как сделать форму обратной связи удобной?

Знаете ли вы, что около 80% посетителей сайта покидают его, не совершив заказа только потому, что им не захотелось заполнять форму обратной связи? Такое случается, если форма некорректно оформлена, у нее непривлекательный дизайн или в ней слишком много полей для заполнения. Пользователи просто не хотят тратить на это время.

Как же сделать так, чтобы форма обратной связи помогала получать лиды и налаживать коммуникацию с аудиторией, превращая пользователей в покупателей? Давайте разбираться.

Как должна выглядеть форма:
 

  • Чем проще и короче форма, тем больше шансов, что ее заполнят. По нашему опыту, такая форма увеличивает конверсию до 70%. Учитывайте это и оставляйте лишь самые важные для вас графы.
  • Текст для обратной связи должен быть максимально лаконичным и понятным. Ограничьтесь несколькими полями, а главными и обязательными пусть будут контакты: телефон или имейл. Например, имя, номер телефона и комментарий.
  • Чтобы посетитель сайта обязательно заполнил форму, она должна выделяться, например, с помощью яркой детали, анимации или чего-то подобного. Главное, чтобы она привлекала внимание клиента и ее хотелось заполнить.
  • Во избежание возможных проблем и недоразумений лучше добавить в форму галочку о согласии на обработку личных данных.
  • Уведомление об отправке формы. Автоматическое уведомление об отправке данных убедит пользователя, что он потратил свое время не зря, его заказ принят или что в скором времени он получит ответ.
  • Поместите форму обратной связи там, где она будет уместна. Чаще всего ее размещают на главной странице или в разделе “Контакты”.
  • Адаптируйте форму под любое расширение экрана. Часто бывает так, что форма обратной связи отлично проработана для десктопа, а вот с телефона или планшета ее почти не получается разглядеть или она вообще не отображается.

Проверьте все пункты и убедитесь, что ваши формы обратной связи работают корректно.

Вас может заинтересовать


ДОЛГОИГРАЮЩАЯ РЕКЛАМА: ЗАЧЕМ МЕРЧ НУЖЕН БИЗНЕСУ?

Многие привыкли ассоциировать слово мерч с фирменными ручками, блокнотами, кружками – стандартным

БЫТЬ В КОНТАКТЕ: ПОЧЕМУ ВК - ЭТО СОЦСЕТЬ №1 СЕГОДНЯ?
17 Мая

Выбор соцсети для продвижения бизнеса – это первое решение, которое нужно будет принять, если вы

WELCOME-ПИСЬМО
14 Мая

Welcome-письмо — второе по счету письмо, которое обычно сразу приходит после подтверждения подпис

ЯНДЕКС ПОМОЖЕТ ПРИВЛЕКАТЬ КЛИЕНТОВ С ПОМОЩЬЮ НЕЙРОСЕТЕЙ
15 Мая

Новый инструмент Яндекс.Директа позволит малому и микробизнесу без сайта запустить эффективную ре

ТРЕНДЫ DIGITAL МАРКЕТИНГА В 2024 ГОДУ

Тренды digital маркетинга в 2024 году.

SEO
РАСКРУТКА САЙТА В 2024 ГОДУ
14 Мая

Раскрутка сайта в 2024 году: как продвигаться в условиях колоссальной конкуренции?